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• Correções e mudanças de licença: corrections@bitcoincasinosnews.com (veja a nossa política de correções)
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• Dicas: uma ação regulatória sobre uma licença, um incidente com um operador ou uma mudança de bônus que valha a pena noticiar? Envie para o endereço editorial acima.

Buscamos responder às mensagens editoriais e de correção em alguns dias úteis. Se quiser que uma dica seja tratada de forma confidencial, diga — protegemos as fontes e não publicaremos detalhes que identifiquem você sem o seu consentimento. As correções sobre o estado de uma licença em vigor são a nossa fila mais rápida: agimos dentro de 48 horas após confirmar uma mudança.

O que enviar, e para onde

Uma nota rápida sobre qual endereço leva a sua mensagem ao lugar certo mais rápido:

• Uma correção ou uma mudança de licença — o endereço de correções, com a URL da página e, idealmente, um link para o registro do regulador ou a página de termos que mostre a situação atual.
• Uma dica de notícia — o endereço editorial; avise se for confidencial.
• Uma consulta de publicidade ou parceria — o endereço de imprensa; veja antes publicidade para saber o que está e o que não está em pauta.
• Carreiras — se você gostaria de escrever ou editar para a redação, a nossa página de carreiras explica como trabalhamos e como se apresentar.
• Uma preocupação sobre jogo responsável — se for sobre o seu próprio jogo ou o de outra pessoa, use as vias de ajuda do nosso centro de jogo responsável em vez de esperar por uma resposta por e-mail.

Antes de nos escrever

Algumas perguntas comuns já têm resposta em outros lugares, o que pode poupar a sua espera: como pontuamos os cassinos está na nossa página de metodologia, como ganhamos dinheiro está na nossa divulgação de afiliação, e as correções datadas são registradas em correções. Somos uma redação de análises e notícias, não um cassino nem um processador de pagamentos — não podemos acessar a sua conta, processar um saque ou resolver uma disputa com um operador; isso tem que passar pelo próprio suporte do cassino e, se não for resolvido, pelo seu regulador de licenças.

O que não enviar

Para manter a redação útil, por favor não nos envie senhas, chaves privadas, frases-semente, números de cartão ou outras credenciais de conta — nunca precisamos delas e nunca as pediremos. Não aceitamos “guest posts” não identificados nem inserções de links pagos no conteúdo editorial; os acordos comerciais passam por publicidade e são sempre divulgados. Disparos massivos de releases sem um ângulo de cripto-cassino dificilmente terão resposta. Qualquer coisa abusiva ou ameaçadora, também não.

Com o que não podemos ajudar

Não oferecemos aconselhamento financeiro, jurídico ou sobre jogo, e não podemos agir em seu nome junto a um cassino. Se você está perguntando sobre um problema específico de conta, contate diretamente o suporte do operador; se você acredita que um operador descumpriu os termos da sua licença, o registro público do seu regulador (com link nas nossas análises) é o lugar certo para escalar.

Se você está preocupado com o seu próprio jogo ou o de outra pessoa, comece pelo nosso centro de jogo responsável — ajuda gratuita e confidencial está disponível agora. 18+.