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• Corrections & changements de licence : corrections@bitcoincasinosnews.com (voir notre politique de corrections)
• Presse, publicité & partenariats : press@bitcoincasinosnews.com (voir comment nous gérons la publicité)
• Tuyaux : une action réglementaire sur une licence, un incident chez un opérateur ou un changement de bonus qui mérite d’être couvert ? Envoyez-le à l’adresse éditoriale ci-dessus.

Nous nous efforçons de répondre aux messages éditoriaux et de correction sous quelques jours ouvrables. Pour un tuyau que vous souhaitez voir traité de manière confidentielle, dites-le — nous protégeons les sources et ne publierons aucun détail permettant de vous identifier sans votre accord. Les corrections portant sur le statut d’une licence en vigueur sont notre file la plus rapide : nous agissons dans les 48 heures suivant la confirmation d’un changement.

Quoi envoyer, et où

Une note rapide sur l’adresse qui achemine votre message au bon endroit le plus vite :

• Une correction ou un changement de licence — l’adresse des corrections, avec l’URL de la page et, idéalement, un lien vers le registre du régulateur ou la page de conditions qui montre la situation actuelle.
• Un tuyau d’actualité — l’adresse éditoriale ; dites-nous s’il est confidentiel.
• Une demande de publicité ou de partenariat — l’adresse presse ; consultez d’abord publicité pour savoir ce qui est ou non envisageable.
• Carrières — si vous souhaitez écrire ou éditer pour la rédaction, notre page carrières explique comment nous travaillons et comment vous présenter.
• Une préoccupation de jeu responsable — s’il s’agit de votre propre jeu ou de celui d’une autre personne, utilisez les voies d’aide de notre espace de jeu responsable plutôt que d’attendre une réponse par e-mail.

Avant de nous écrire

Quelques questions courantes trouvent déjà réponse ailleurs, ce qui peut vous éviter d’attendre : comment nous notons les casinos est sur notre page méthodologie, comment nous gagnons de l’argent est dans notre divulgation d’affiliation, et les corrections datées sont consignées dans corrections. Nous sommes une rédaction d’avis et d’actualités, pas un casino ni un processeur de paiement — nous ne pouvons pas accéder à votre compte, traiter un retrait ni résoudre un litige avec un opérateur ; cela doit passer par le support du casino lui-même et, en cas d’échec, par son régulateur de licence.

Ce qu’il ne faut pas envoyer

Pour que la rédaction reste utile, veuillez ne pas nous envoyer de mots de passe, de clés privées, de phrases de récupération, de numéros de carte ou d’autres identifiants de compte — nous n’en avons jamais besoin et ne vous les demanderons jamais. Nous n’acceptons pas les “articles invités” non identifiés ni les insertions de liens payants dans l’éditorial ; les arrangements commerciaux passent par publicité et sont toujours divulgués. Les envois massifs de communiqués sans angle crypto-casino ont peu de chances d’obtenir une réponse. Tout ce qui est abusif ou menaçant non plus.

Ce sur quoi nous ne pouvons pas aider

Nous ne fournissons pas de conseils financiers, juridiques ou en matière de jeu, et nous ne pouvons pas agir en votre nom auprès d’un casino. Si vous posez une question sur un problème de compte précis, contactez directement le support de l’opérateur ; si vous pensez qu’un opérateur a enfreint les conditions de sa licence, le registre public de son régulateur (relié depuis nos avis) est le bon endroit pour faire remonter le problème.

Si vous êtes inquiet pour votre propre jeu ou celui d’une autre personne, commencez par notre espace de jeu responsable — une aide gratuite et confidentielle est disponible dès maintenant. 18+.