Kontakt
Wir lesen jede Nachricht. Ob du einen Hinweis, eine Korrektur oder eine Frage hast, so erreichst du die Redaktion.
- Redaktion & Allgemeines: editor@bitcoincasinosnews.com
- Korrekturen & Lizenzänderungen: corrections@bitcoincasinosnews.com (siehe unsere Korrekturrichtlinie)
- Presse, Werbung & Partnerschaften: press@bitcoincasinosnews.com (siehe, wie wir mit Werbung umgehen)
- Hinweise: eine Lizenzmaßnahme, ein Vorfall bei einem Betreiber oder eine Bonusänderung, über die es sich zu berichten lohnt? Sende sie an die obige Redaktionsadresse.
Wir bemühen uns, Redaktions- und Korrekturnachrichten innerhalb weniger Werktage zu beantworten. Wenn du möchtest, dass ein Hinweis vertraulich behandelt wird, sag es — wir schützen Quellen und veröffentlichen keine identifizierenden Angaben ohne deine Zustimmung. Korrekturen an einem aktuellen Lizenzstatus sind unsere schnellste Warteschlange: Wir handeln innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir eine Änderung bestätigt haben.
Was du senden solltest und wohin
Ein kurzer Hinweis, welche Adresse deine Nachricht am schnellsten an die richtige Stelle bringt:
- Eine Korrektur oder eine Lizenzänderung — die Korrekturadresse, mit der Seiten-URL und idealerweise einem Link zum Register der Aufsichtsbehörde oder zur Bedingungsseite, die den aktuellen Stand zeigt.
- Ein Nachrichtenhinweis — die Redaktionsadresse; sag uns, ob er vertraulich ist.
- Eine Werbe- oder Partnerschaftsanfrage — die Presseadresse; siehe zuerst Werbung dazu, was möglich ist und was nicht.
- Karriere — wenn du für die Redaktion schreiben oder redigieren möchtest, erklärt unsere Karriereseite, wie wir arbeiten und wie du dich vorstellst.
- Ein Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen — wenn es um dein eigenes oder das Glücksspiel einer anderen Person geht, nutze bitte die Hilfewege auf unserem Hub für verantwortungsvolles Spielen, statt auf eine E-Mail-Antwort zu warten.
Bevor du uns schreibst
Einige häufige Fragen sind bereits an anderer Stelle beantwortet, was dir Wartezeit ersparen kann: wie wir Casinos bewerten, steht auf unserer Methodik-Seite, wie wir Geld verdienen, steht in unserer Affiliate-Offenlegung, und datierte Korrekturen sind unter Korrekturen protokolliert. Wir sind eine Rezensions- und Nachrichtenredaktion, kein Casino und kein Zahlungsabwickler — wir können weder auf dein Konto zugreifen noch eine Auszahlung bearbeiten oder eine Streitigkeit mit einem Betreiber lösen; das muss über den eigenen Support des Casinos und, falls ungelöst, über dessen Lizenzaufsichtsbehörde laufen.
Was du nicht senden solltest
Damit die Redaktion nützlich bleibt, sende uns bitte keine Passwörter, privaten Schlüssel, Seed-Phrasen, Kartennummern oder anderen Kontozugangsdaten — wir brauchen sie nie und werden nie danach fragen. Wir akzeptieren keine ungekennzeichneten “Gastbeiträge” oder bezahlten Link-Einfügungen in die Redaktion; kommerzielle Vereinbarungen laufen über Werbung und werden stets offengelegt. Massen-PR-Aussendungen ohne Krypto-Casino-Bezug erhalten kaum eine Antwort. Alles Beleidigende oder Bedrohliche ebenso wenig.
Womit wir nicht helfen können
Wir bieten keine Finanz-, Rechts- oder Glücksspielberatung und können nicht in deinem Namen gegenüber einem Casino handeln. Wenn du wegen eines konkreten Kontoproblems fragst, kontaktiere direkt den Support des Betreibers; wenn du glaubst, ein Betreiber habe seine Lizenzbedingungen verletzt, ist das öffentliche Register seiner Aufsichtsbehörde (aus unseren Rezensionen verlinkt) die richtige Stelle zur Eskalation.
Wenn du dir Sorgen um dein eigenes oder das Glücksspiel einer anderen Person machst, beginne bitte bei unserem Hub für verantwortungsvolles Spielen — kostenlose, vertrauliche Hilfe ist jetzt verfügbar. 18+.