Contacto
Leemos cada mensaje. Ya tengas una pista, una corrección o una pregunta, así es como puedes llegar a la redacción.
- Editorial y general: editor@bitcoincasinosnews.com
- Correcciones y cambios de licencia: corrections@bitcoincasinosnews.com (consulta nuestra política de correcciones)
- Prensa, publicidad y colaboraciones: press@bitcoincasinosnews.com (mira cómo gestionamos la publicidad)
- Pistas: ¿una acción regulatoria sobre una licencia, un incidente con un operador o un cambio de bono que merezca cubrirse? Envíalo a la dirección editorial de arriba.
Procuramos responder a los mensajes editoriales y de corrección en unos pocos días hábiles. Si quieres que una pista se maneje de forma confidencial, dilo — protegemos a las fuentes y no publicaremos detalles identificativos sin tu acuerdo. Las correcciones sobre el estado de una licencia en vigor son nuestra cola más rápida: actuamos en un plazo de 48 horas desde que confirmamos un cambio.
Qué enviar, y a dónde
Una nota rápida sobre qué dirección lleva tu mensaje al lugar correcto más rápido:
- Una corrección o un cambio de licencia — la dirección de correcciones, con la URL de la página e, idealmente, un enlace al registro del regulador o a la página de condiciones que muestre la situación actual.
- Una pista de noticia — la dirección editorial; dinos si es confidencial.
- Una consulta de publicidad o colaboración — la dirección de prensa; consulta antes publicidad para saber qué está y qué no está sobre la mesa.
- Empleo — si te gustaría escribir o editar para la redacción, nuestra página de empleo explica cómo trabajamos y cómo presentarte.
- Una preocupación sobre juego responsable — si tiene que ver con tu propio juego o el de otra persona, usa las vías de ayuda de nuestro centro de juego responsable en lugar de esperar una respuesta por correo.
Antes de escribirnos
Algunas preguntas comunes ya están respondidas en otras partes, lo que puede ahorrarte la espera: cómo puntuamos los casinos está en nuestra página de metodología, cómo ganamos dinero está en nuestra divulgación de afiliación, y las correcciones fechadas se registran en correcciones. Somos una redacción de reseñas y noticias, no un casino ni un procesador de pagos — no podemos acceder a tu cuenta, procesar un retiro ni resolver una disputa con un operador; eso tiene que pasar por el propio soporte del casino y, si no se resuelve, por su regulador de licencias.
Qué no enviar
Para mantener la redacción útil, por favor no nos envíes contraseñas, claves privadas, frases semilla, números de tarjeta u otras credenciales de cuenta — nunca las necesitamos y nunca te las pediremos. No aceptamos “guest posts” sin etiquetar ni inserciones de enlaces pagados en el contenido editorial; los acuerdos comerciales pasan por publicidad y siempre se divulgan. Los envíos masivos de notas de prensa sin ángulo de cripto-casino es poco probable que reciban respuesta. Cualquier cosa abusiva o amenazante, tampoco.
En qué no podemos ayudar
No ofrecemos asesoramiento financiero, legal ni sobre juego, y no podemos actuar en tu nombre ante un casino. Si preguntas por un problema concreto de una cuenta, contacta directamente con el soporte del operador; si crees que un operador ha incumplido las condiciones de su licencia, el registro público de su regulador (enlazado desde nuestras reseñas) es el lugar adecuado para escalarlo.
Si te preocupa tu propio juego o el de otra persona, empieza por nuestro centro de juego responsable — hay ayuda gratuita y confidencial disponible ahora. 18+.